جستجو
برای جستجو متن مورد نظر وارد کنید و Enter بزنید برای بستن Esc بزنید.
ارتباط با ما
09392116387
وزارت میراث فرهنگی فروش خدمات اقامتی در قالب پکیج را ممنوع کرد. بر این اساس پلتفرم‌های اقامتگاه نمی‌توانند برای خریدار مواردی همچون شرط حداقل مدت اقامت تعیین کنند.
به گزارش پیوست، مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری، یحیی نقی‌زاده محجوب در نامه‌هایی جداگانه به اسنپ‌تریپ، اقامت ۲۴، قاصدک ۲۴، علی‌بابا، اتاقک و آرنیکا مهر کیش در مورد رعایت مقررات رزرو اماکن اقامتی هشدار داده است.
در بخشی از این نامه آمده است ارائه خدمات اقامتگاه باید به خواست کاربر باشد و امکان ارائه اجباری یک پکیج وجود ندارد: «مشتریان در استفاده از خدمات جانبی تاسیسات گردشگری و تعیین مدت اقامت خود باید حق انتخاب داشته باشند و سایت رزرواسیون فارغ از اینکه مستقیما با واحد عقد قرارداد کرده و یا از طریق دفاتر خدمات سیاحتی و جهان‌گردی نسبت به تهیه بسته سفر اقدام می‌کند، مجاز نیست فروش اقامت را در قالب پکیچ خدماتی به مشتریان تحمیل کرده و یا شرط حداقل مدت اقامت را در سامانه خود اعمال کند.»
همچنین ارائه نرخ‌های بالاتر از نرخ‌های ابلاغی به «تاسیسات گردشگری» تحت هر عنوان ممنوع اعلام شده است.
بیشتر بخوانید:
پروژه تلویزیون ۱۰۰ هزار دلاری رول‌شدنی ال‌جی لغو شد
بر اساس این مقررات، نرخ اقامت کودکان تا ۲ سال، رایگان و برای کودکان ۲ تا ۱۲ سال نیم‌بها است.
در بخش دیگری از این نامه ذکر شده است: «فروش تخت اضافه به قیمت مشابه سایر تخت‌ها ممنوع است. سایت فروش موظف است در خصوص تعریف تخت اضافه و تعیین نرخ آن مطابق با نرخ تعیین‌شده در نرخنامه مصوب اقدامات لازم را در سامانه‌های خود به عمل آورد.»
همچنین در این نامه در مورد مقررات انصراف مسافر از سفر تاکید شده است قواعد انصراف باید در چارچوب دستورالعمل ابطال رزرو یا توافق‌نامه‌ای باشد که قبل از واریز وجه به کاربر نشان داده شده است. همچنین هزینه سفر باید ظرف ۴۸ ساعت به کاربر بازگردانده شود.
ایمیل پشتیبانی: ReadyStudio.ir@gmail.com
